Daae mantém certificação ISO 9001

 

O Daae (Departamento Autônomo de Água e Esgotos) manteve a certificação ISO 9001 dos sistemas de tratamento de água e esgotos.  Para a recertificação foram, avaliados os processos também do setor de Compras, Manutenção Elétrica e Mecânica e Recursos Humanos da autarquia.

A auditoria foi feita de 02 a 04 de abril pela ABS Group Services do Brasil Ltda, empresa especializada em certificação de qualidade. De acordo com a avaliação final os processos dos sistemas estão todos em conformidade com as normas da ISO e demonstraram a continuação de melhorias.

São objetivos do Daae garantir o abastecimento de água com qualidade, regularidade e tratar de todo o esgoto coletado, devolvendo ao meio ambiente efluentes e resíduos sólidos em conformidade com a legislação ambiental aplicável, contribuindo, assim, com a saúde e bem estar da população de Araraquara e a preservação do meio ambiente.

Os trabalhos para a implantação do selo de qualidade foram iniciados em maio de 2003, nas unidades de Tratamento de Água, de Tratamento de Esgotos, Manutenção Elétrica e Mecânica, Recursos Humanos e Suprimentos, envolvendo 70 funcionários treinados para aprimorar suas atividades, de acordo com as normas da ISO 9001 e para auditorias internas.

Em agosto de 2004, foi feita a primeira auditoria interna de qualidade. Em outubro, o órgão certificador fez pré-auditoria e, em novembro, a auditoria de certificação. O Daae recebeu certificação dos sistemas de água e esgotos no primeiro semestre de 2005. A iniciativa de certificação é pautada na cultura de melhoria contínua dos serviços prestados à população, tendo como padrão de referência a qualidade da água distribuída e o tratamento de 100% dos esgotos coletados.