Meta do Daae é aprimorar atendimento ao público e procedimentos internos

 

O Departamento Autônomo de Água e Esgotos (Daae) contratou a empresa K2 Desenvolvimento Empresarial Ltda para realizar semanalmente treinamento para preparar operacionalmente e capacitar funcionários das gerências de administração e finanças. O objetivo também é incluir esses servidores ao Sistema de Gestão de Qualidade da autarquia e, com isso, aprimorar o atendimento ao público e os procedimentos internos da autarquia.

No treinamento está sendo investido R$ 44 mil. A empresa deverá, num prazo de oito meses, capacitar, treinar, apresentar o programa, criar um comitê de qualidade, elaborar procedimentos operacionais e instruções de trabalho, além de preparar a inclusão dos funcionários nos novos processos. Estão participando desse processo cerca de 30 funcionários da autarquia.