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MORADORES DA VILA XAVIER PASSAM A CONTAR COM POSTO DE ATENDIMENTO DO DAAE
O prefeito Edinho Silva inaugurou na tarde de hoje (24) o Posto de Atendimento ao Público do Daae (Departamento Autônomo de Água e Esgotos) na Vila Xavier. O objetivo é a descentralização administrativa proporcionando maior facilidade para os moradores de uma das regiões mais populosas da cidade. O posto está instalado na subprefeitura da Vila, na Avenida Francisco Vaz Filho, 2.049. O horário de atendimento é das 08h30 às 17h30. Participaram da inauguração o subprefeito da Vila, João Braghini, a presidente da Câmara, Edna Martins, o superintendente do Daae, Wellington Cyro de Almeida Leite, e outras autoridades e funcionários da autarquia.
Dentre os serviços oferecidos no local estão a solicitação de ligação de água e esgotos, compra de caixa de proteção do hidrômetro (religação), parcelamento de débito, alteração de cadastro (nome do proprietário, endereço, etc), pedido de pagamento de contas pelo Fundo Social), prazo de pagamento para evitar o corte de água e emissão de 2ª via (serviço disponível também via internet). Segundo Edinho, o Posto vai facilitar o dia-a-dia dos moradores desse setor que corresponde a 40 mil pessoas. O Daae espera que cerca de 20% do atendimento seja feito no novo posto de atendimento. “Essa inauguração é muito simbólica e importante pela concepção de administração, pelo objetivo de fazer a Prefeitura chegar cada vez mais perto da população”, disse. Edinho também destacou a Subprefeitura da Vila que vem desempenhando um papel importante na vida dos moradores do bairro. “Essa unidade já é referência de atendimento e agora vamos construir aqui uma extensão do Daae, fortalecendo a política de descentralização administrativa”, disse. Em 2007 foram realizados no local cerca de mil atendimentos. Em época de Refis (Programa de Recuperação Fiscal), a Subprefeitura chega a atender mais de 20 pessoas por dia. A autarquia contava com dois postos de atendimento: um na Fonte e outro no Centro. Durante o ano de 2007 passaram por eles cerca de 100 mil pessoas. A média é de 8 mil pessoas por mês. Também no ano passado foram feitos 200 mil atendimentos. O maior fluxo de atendimento se concentra no PAP do Centro, o que corresponde a cerca de 60% de pessoas atendidas. O consumidor também pode solicitar serviços sem sair de casa por meio do 0800 e da agência virtual. O programa de ampliação de melhoria no atendimento ao público vem sendo coordenado pela Coordenadoria de Administração e Finanças do Daae. O superintendente do Daae, Wellington Cyro de Almeida Leite destacou a preocupação da autarquia em levar os serviços mais perto da população e falou sobre a idéia de instalar novos postos na cidade. Segundo ele, o Posto será interligado em rede com o Daae e todos os serviços prestados pela autarquia serão feitos no local. Já a presidente da Câmara elogiou a iniciativa do Daae e lembrou os convênios assinados recentemente para obras do PAC (Programa de Aceleração do Crescimento) que possibilitarão 100% de abastecimento de água e esgoto na cidade, num investimento de mais de R$ 11 milhões. Edinho também destacou as obras de tratamento do lodo das Estações de Água e Esgoto (ETA E ETE) do Daae que são pioneiras no Brasil. “Isso nos enche de orgulho. A autarquia se consolidou e hoje é referência nacional”, disse.
Novo PAP e horário de atendimento •Horário de atendimento ao público: das 7h30 às 18h, de segunda à sexta-feira. •Novo PAP Vila Xavier – Avenida Francisco Vaz Filho, 2.049, Jardim Tabapuã – Horário de atendimento: 8h30 às 17h30. Outros Postos de Atendimento: 1. Escritório da Fonte: rua Domingos Barbieri, 100. 2. PAP Centro: Rua São Bento, 1.313 - sala 13 - Galeria Miami Center – (entre avenidas Barroso e Osório). 3.Horário de atendimento do PAP Centro e Escritório da Fonte: 7h30 às 18h.
Agência virtual Por meio do site www.daaeararaquara.com.br, o contribuinte pode obter os seguintes serviços: consulta de débitos, emissão de segunda via, relação de consumos, reclamações, denúncias e vazamentos, solicitação de serviços (os mesmos disponibilizados pelo 0800) e ainda informações para entender a conta de água. Para acessar os serviços são necessários os números da matrícula e da identificação, ambos encontrados na conta de água. Em funcionamento desde janeiro de 2003, recebe aproximadamente 6 mil acessos mensais. De acordo com informações da Gerência Comercial, as imobiliárias são as que se utilizam, com maior freqüência, da agência virtual.
A seguir os serviços prestados pelo Daae por meio de postos de atendimento, 0800 e agência Virtual: Atendimentos presenciais Os atendimentos que só podem ser feitos pessoalmente são aqueles que necessitam de documentação. São eles:
0800 – Serviços disponíveis
Site – agência virtual
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